Info & hulp
Vragen over je bestelling, een reparatie of gewoon advies van een echte specialist? Je zit goed. Onze mensen in België kennen hun vak, pakken je vraag écht op en zorgen dat je snel weer verder kan. Geen keuzemenu dat je rondstuurt, maar een team dat je naam kent.
Contact
Stuur je vraag of bestelnummer mee. Op werkdagen antwoorden we meestal binnen 4 uur.
Liever even bellen? Onze specialisten zitten klaar om je direct verder te helpen.
Stel je pc op maat samen. Wij checken live of alles past en bouwen hem voor je in elkaar.
Van € 25 tot € 500, digitaal of op papier. Altijd geldig en in elke categorie te gebruiken.
Belgische showroom
| Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Zaterdag | 10:00 – 17:00 |
| Zondag | Gesloten |
| Feestdagen | Gesloten |
Telefonisch bereikbaar op ma–vr 08:30–20:00 en za 10:00–17:00.
Reserveer je product online en haal het vandaag op. Wij zetten alles klaar, jij schuift zo aan.
Onze service
Bestel je voor 23:59, dan ligt je pakket de volgende werkdag al bij jou. Verzending is gratis vanaf € 50.
Reserveer online en haal vandaag nog af in Gent. Wij maken je bestelling klaar terwijl je onderweg bent.
Toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Stuur het binnen 30 dagen terug en je krijgt je geld terug.
Bovenop de wettelijke garantie krijg je fabrieksgarantie. Wij regelen de volledige afhandeling voor je.
Van een trage laptop tot een defecte gpu: onze techniekers diagnosticeren en herstellen in eigen huis.
Laat ons het zware werk doen, zodat jij meteen kan beginnen met je nieuwe toestel.
Stuur ons een bericht
Liever direct contact? Bel +32 9 000 00 00 of start een chat via WhatsApp. Op werkdagen zit er altijd iemand voor je klaar.
Inkoop, lease en maatwerk voor bedrijven, scholen en overheden. Vraag een accountmanager aan.
ALTERNATE BusinessServicegarantie
Wij laten je niet wachten tot je iets hoort. Volg je RMA live, check je garantie wanneer je wil en vervangen we een defect toestel binnen de afgesproken termijn. Beloofd, en zwart op wit.
Vul je bestelnummer of RMA-nummer in en zie meteen waar je pakket of reparatie staat.
Is je product bij levering defect (DOA), dan regelen we vervanging of herstelling zonder omslachtige discussie.
Weet je niet meer tot wanneer je garantie loopt? In je account zie je de status per aankoop.
Geen tijd voor een mail? Stuur een bericht en krijg antwoord van een echte specialist, niet van een bot.
Veelgestelde vragen
Ja, je bent altijd welkom tijdens de openingstijden. Je mag alle producten bekijken, vasthouden en testen, en onze specialisten geven je graag persoonlijk advies. Wil je zeker zijn dat een specifiek toestel klaarstaat voor een demo, reserveer het dan online of bel ons even vooraf.
Ophalen binnen 30 minuten? Zet je bestelling online op ‘afhalen showroom’, dan maken wij alles klaar.
Voor dringende vragen bel je best: op werkdagen van 08:30 tot 20:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00. Voor alles waarbij je een foto of document wil meesturen, is het contactformulier of WhatsApp handiger. We antwoorden op werkdagen meestal binnen 4 uur.
Vermeld altijd je bestelnummer, dan kunnen we je dossier meteen openen.
Je kan betalen met Bancontact, iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, bankoverschrijving en bij afhaling in de showroom uiteraard ook met pin of cash. Bij grotere zakelijke bestellingen zijn aankoop op factuur en leasing bespreekbaar.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, dus je ziet altijd meteen wat je betaalt.
Onze score van 4,7 op 5 is gebaseerd op meer dan 18.400 beoordelingen van echte klanten, verzameld via onafhankelijke reviewplatformen. We plaatsen ook kritische reviews, want daar leren we van. Lees je graag zelf mee? Je vindt de reviews onderaan elke productpagina en in onze footer.
Je krijgt altijd de wettelijke garantie, aangevuld met de fabrieksgarantie van het merk. Storingen door een productiefout, defecte onderdelen of normale slijtage binnen de garantieperiode lossen we kosteloos op. Schade door vallen, vloeistof, ongeoorloofde reparaties of eigen aanpassingen valt er doorgaans niet onder.
Twijfel je? Meld het via het contactformulier met je bestelnummer; onze techniekers bekijken het zonder verplichting.
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Vraag in je account een gratis retourlabel aan, plak het op het pakket en geef het af bij een afhaalpunt. Je kan ook langskomen in de showroom. Zodra je retour bij ons aankomt, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug op dezelfde betaalmethode.
Zorg dat alles compleet is (accessoires, doos) zodat we je retour vlot kunnen verwerken.
Ja, we hebben een eigen servicepunt. Je brengt je toestel langs of stuurt het op, wij maken een diagnose (meestal binnen 48 uur) en bezorgen je een prijsopgave voor we iets doen. Herstellen we het in eigen huis, dan is het vaak sneller én voordeliger dan via de fabrikant.
In veel gevallen krijg je een leentoestel mee, zodat je niet zonder zit. Meld je reparatie aan via het formulier of de servicegarantie-module.